취소 및 환불정책

  

예약취소/환불은 느나제주 영업시간(09:00~17:30, 주말/공휴일 휴무)내에 가능하며, 

영업시간외 취소건은 다음날 기준으로 적용됩니다.

                                                                                                                    

 

-비수기-

▶ 예약 후 취소시 : 기본수수료 1,000

▶ 인수 3일전 : 수수료 이용요금의 10%

▶ 인수 48시간전 : 수수료 이용요금의 30%

▶ 48시간이내~당일취소 : 예약금 전액 환불 불가

▶ NO-SHOW의 경우 환불되지 않습니다.

 

 ★☆특정 연휴, 여름성수기 및 명절☆★

5월4일~5월8일, 6월1일~6월6일, 7월 15일~9월 3일, 추석, 설날

▶️ 예약 후 취소시 기본수수료 1,000원

▶ 인수 7일전 : 수수료 이용요금의 10%

▶ 인수 5일전 : 수수료 이용요금의 30% ▶ 인수 3일전 : 수수료 이용요금의 50%

▶ 인수 48시간전 : 수수료 이용요금의 70%

▶ 인수 48시간이내~당일취소 : 예약금 전액 환불 불가

▶ NO-SHOW의 경우 환불되지 않습니다.  

 

* 환불규정은 느나제주의 기본 환불 규정이 협력사(렌트카) 환불 규정에 우선하여 적용됩니다. 

 

※ 렌트카의 경우 조기반납시 남은 시간에 대한 환불은 불가함.

※ No-show 당일 취소로 간주 (환불불가)

※ 예상된 천재지변에 의한 취소시 규정준함

※ 천재지변시 100%환불

※ 평일09:00~17:30까지만 처리가능 (주말/연휴 =>취소/환불처리불가)

※ 평일 17시30분 이후(일요일,공휴일 취소불가) 취소는 다음날 취소로 간주 합니다.

※ 변경 및 취소는 영업시간(주말/공휴일 제외)에만 가능하며 게시판 및 협력사를 통한 취소는 다음날 취소로 간주

※ 예약 확인 메일/문자를 확인후 취소를 원하시면 반드시 전화로 담당자에게 통보 바랍니다.